Kaynarca şubemiz hafta içi 23:00'e kadar acil hastalarımıza hizmet vermektedir
Kaynarca Şubemiz: Hafta içi 23:00'e kadar hizmet vermektedir
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. KVKK kapsamında haklarınız ve verilerinizin işlenmesine ilişkin tüm detaylar.
İşbu Aydınlatma Metni'nde, kişisel verilerinizin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") ve ilgili mevzuata uygun olarak, veri sorumlusu "Alpi Sağlık Ağız ve Diş Hizmetleri Sanayi ve Ticaret A.Ş." ("Alpi" veya "Şirket") nezdinde işlenmesine ilişkin esaslar aşağıda belirtilmiştir.
Müşterilerimizin temsilcilerinin, yetkililerinin ve çalışanlarının ad, soyad, telefon, e-posta, unvan gibi kimlik, mesleki deneyim ve iletişim bilgileri gibi kişisel verileri; ticari ilişkilerimizin kurulması, sürdürülmesi ve takibi, yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, talep ve şikayetlerin takibi, talep ve şikayetlerin çözüme ulaştırılması, satış süreçlerinin yürütülmesi, iş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi iş sürekliliğinin sağlanması, satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik tüm gerekli aktivitelerin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
Mevcut ve aday müşterilerimizin temsilcilerinin, yetkililerinin ve çalışanlarının ad, soyad, telefon, e-posta, unvan gibi kimlik, mesleki deneyim ve iletişim bilgileri gibi kişisel verileri, satış öncesinde iletişim kurulması, toplantı organizasyonu, ticari ilişkinin kurulması için yürütülen iletişim faaliyetleri ve iş sürekliliğinin sağlanması için işlenmektedir.
Kişisel verilerin işlenme amacı ile verilerin aktarım amacı paralellik göstermektedir. Şirketimiz, topladığı kişisel verileri faaliyetlerini yürütebilmek için iş birliği yaptığı kurum ve kuruluşla ve iş ortakları, amaçla bağlantılı olarak tedarikçimizle, talep halinde resmi merciler ve kamu otoritelerine, iş faaliyetlerinin sürdürülebilmesi amacıyla kullanılmakta olan sistemleri sağlayan sunucuları yurt içinde ve/veya yurt dışında bulunan tedarikçilerimize aktarılabilmektedir. Yetkili alıcıya ticari elektronik ileti gönderilmesi halinde ise iletişim bilgileri, kanuni yükümlülükler uyarınca İleti Yönetim Sistemi A.Ş.'ye aktarılmaktadır. Şirketimiz kişisel verileriniz aktarılması sürecinde Kanun'un 8'inci ve 9'uncu maddelerine uygun hareket etmekte ve verilerinizin gerektiği şekilde korunması için gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Müşterilerin, müşteri adaylarının, temsilcilerinin, yetkililerinin, çalışanlarının yahut gerçek kişi müşteri ve müşteri adaylarının kişisel verileri kendileri tarafından doldurulmakta olan formlar, toplantılarda temin edilen kartvizitler, mesleki iletişimi sağlayan platformlar vasıtasıyla, fiziki veya elektronik ortamda iletişime geçilmesi suretiyle otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Kişisel verileriniz KVKK m. 5/2 (c) hükmü uyarınca ticari ilişkinin, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması nedeniyle tarafınıza ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebiyle işlenmektedir. Ayrıca, ticari elektronik ileti gönderilmesi halinde Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik'ten doğan kanuni yükümlülükler uyarınca hizmet sağlayıcı sıfatıyla da veri işleme faaliyeti yürütülmektedir.
Kanun'un 11. maddesi uyarınca, kişisel verileri işlenen gerçek kişilerin Şirketimize başvurarak, kişisel verilerinin;
hakkı bulunmaktadır.
Yukarıda belirtilmiş bulunan haklarınıza ilişkin bilgi ve başvuru taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca Şirketimize iletebilirsiniz. Bilgi ve başvuru taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından gönderebilirsiniz:
Şirketimiz ilgili kişilerin taleplerini, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, mevzuata uygun koşullar dahilinde ücret alınabilir. Şirketimiz talebi kabul edip işleme koyabilir veya gerekçesini açıklayarak ilgili kişilerin talebini yazılı usulle reddedebilir.
Yukarıda belirtilen prosedür takip edilerek gerçekleştirilen başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde; cevabın tebliğini takiben otuz ve herhâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ("Kurul") şikâyette bulunma hakkı mevcuttur. Ancak yasal mevzuat gereği başvuru yolu tüketilmeden şikâyet yoluna başvurulamaz.
Kurul, şikâyet üzerine veya ihlal iddiasını öğrenmesi durumunda resen, görev alanına giren konularda gerekli incelemeyi yapar. Şikâyet üzerine Kurul, talebi inceleyerek ilgililere bir cevap verir. Şikâyet tarihinden itibaren altmış gün içinde cevap verilmezse talep reddedilmiş sayılır. Şikâyet üzerine veya resen yapılan inceleme sonucunda, ihlalin varlığının anlaşılması hâlinde Kurul, tespit ettiği hukuka aykırılıkların veri sorumlusu tarafından giderilmesine karar vererek ilgililere tebliğ eder. Bu karar, tebliğden itibaren gecikmeksizin ve en geç otuz gün içinde yerine getirilir. Kurul, telafisi güç veya imkânsız zararların doğması ve açıkça hukuka aykırılık olması hâlinde, veri işlenmesinin veya verinin yurt dışına aktarılmasının durdurulmasına karar verebilir.
Kişisel verilerin Şirketimiz nezdinde hassasiyetle korunduğunu belirtir; bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.
Alpi Sağlık Ağız ve Diş Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. ("Alpi") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve buna bağlı yasal alt düzenlemelere uygun olarak bilgime sunulan "Aydınlatma Metni" çerçevesinde;
Tarafımca; Alpi ile paylaşılan; ad, soyad, cinsiyet, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve yeri, fotoğraf, imza, adres, uyruk bilgisi, pasaport bilgileri (düzenleme tarihi, geçerlilik tarihi, pasaport numarası, veren makam bilgisi), e-posta adresleri, faks numarası, telefon numaraları (şirket, mobil, sabit), hastalık bilgileri (kalıtsal, konjenital, kronik vb.), bağışıklık bilgileri (tetanos, hepatit vb. hastalık, tıbbi anamnez), kan grubu, HES Kodu, E-Nabız sisteminde yer alan sağlık verileri, diğer sağlık verileri (kan, idrar, solunum fonksiyonu, işitme fonksiyon testleri ve bunlara ait raporlar ile, portör muayenesi, akciğer raporu, aşı belgesi, sağlık raporu), engellilik durumu ve heyet raporu, mezun olunan okul bilgileri (okul adları, bölüm/ihtisas ve derece, diploma numarası, giriş, mezuniyet ve ayrılma tarihleri, transkript), üye olunan sendika/dernek/kulüp bilgileri, eğitim/kurs/seminer/sertifika bilgileri, her türlü yazılı/sözlü sınav bilgileri, mülakat notları, yabancı dil bilgisi ve seviyesi, mesleki yeterlilik belgesi bilgileri (numarası ve tarihi), kamera kayıtları, parmak izi kayıtları, sabit/mobil telefon, bilgisayar ve gsm hattı (mobil telefon) şeklindeki genel/kişisel ve özel nitelikteki kişisel verilerimin; gerek Alpi gerekse de Alpi'ye bağlı bulunan diğer işletmeler tarafından; yazılı posta, e-posta-sms-mms ve sair iletişim araçları vasıtası ile iletişim kurulabilmesi, Alpi ve bağlı bulunan diğer işletmeler hakkında bilgilendirmelerde bulunulması ile sair satış/pazarlama, trafik ölçümleme, istatistiki analizler ve CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) çalışmalarının yürütülmesi, tekliflerde bulunulması, ürün ve posta gönderimlerinin sağlanması, gönderime ilişkin lojistik süreçlerinin yürütülmesi, çağrı merkezi ve telefon görüşmeleri esnasında görüşme kayıtlarının alınması suretiyle hizmet kalitesinin ölçümlenmesi ve iletişim güvenliğinin sağlanması, her türlü eser, hizmet, satın alma/satış/tedarik, üyelik, katılımcı vb. sözleşmelerde Alpi'nin üstlendiği görev ve sorumlulukların yerine getirilmesi, anonim hale getirilerek araştırma, geliştirme ve istatistik faaliyetleri dahil ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesi, elektronik ticari iletilerin gönderilmesi, kurumsal iletişim, etkinlik ve davetlerin düzenlenmesi ve bunlar hakkında bilgilendirmelerde bulunulması, bilgi işlem süreçlerinin takibi ve ihtiyaçlarının karşılanması, Alpi'nin finansal ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmesi, veri sahipleri ile resmi kurum ve kuruluşlardan gelen şikayet ve talepleri değerlendirmesi, şirket hukuk işlerinin icrası/takibi ile ileride doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak ispat yükümlülüğünü yerine getirmesi, yasal düzenlemelerin gerektirdiği veya zorunlu kıldığı şekilde hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesinin sağlanması, resmi ve özel denetim, inceleme ve raporlama faaliyetlerinin yerine getirilmesi gibi amaçlarla; işlenebileceğini; elde edilebileceğini, kaydedilebileceğini, işlenme amacıyla uygun süre zarfında fiziksel veya elektronik ortamda güvenli bir şekilde depolanabileceğini, muhafaza edilebileceğini, değiştirilebileceğini, yeniden düzenlenebileceğini, mevzuata uygun biçimde açıklanabileceğini ve aktarılabileceğini, devralınabileceğini, sınıflandırılabileceğini, toplanabileceğini, paylaşılabileceğini, kullanılabileceğini ya da verilerin kullanılmasının engellenebileceğini; yukarıda belirtilen hususlarla ilgili olarak Alpi tarafından bilgilendirildiğimi ve KVKK çerçevesinde açık rızam bulunduğunu kabul ve beyan ederim.
İşbu genel/kişisel ve özel nitelikteki kişisel verilerimin, yukarıda belirtilen amaçlarla bağlı kalmak kaydıyla, Alpi tarafından; kendisine bağlı işletmelere, topluluk şirketlerine, iş ortaklarına, müşterilerine, hissedarlarına ve iştiraklerine, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, idari merciler ve yasal mercilere, özel hukuk tüzel kişilerine, hizmet verdiği ya da aldığı tüzel ve gerçek kişilere; kargo firmalarına, finansal, muhasebesel ve hukuksal işlemler için ilgili iş ortaklarına, çözüm ortaklarına ve tedarikçilerine, bankalara, telekominikasyon firmalarına ve iletişim operatörlerine, veri, yer ve hizmet sağlayıcılarına; verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığı yurtiçi/yurtdışı kişi ve kurumlara, altyapı düzenlemeleri için anlaşmalı olduğu yurtiçi/yurtdışındaki kuruluşlara; danışmanlık vb. hizmet alınan diğer firmalara, çalışanlarına, görevlilerine, faaliyetlerini yürütebilmek amacıyla, hukuki zorunluluklar ve yasal sınırlamalar çerçevesinde bağımsız denetim şirketlerine, anket şirketlerine aktarılabileceğini ve bu hususta açık rızam olduğunu kabul ve beyan ederim.
Bununla birlikte, KVKK'nın 11. maddesi ve ilgili mevzuat uyarınca; Alpi'ye başvurarak kendimle ilgili; kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verilerim işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerimin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, işbu verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerimin silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu düzeltme ve silinme taleplerimin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kendi aleyhime bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kişisel verilerimin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramam hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarımın olduğunu ve bu hakları kullanmak için kimliğimi tespit edici gerekli bilgiler ile kullanmayı talep ettiğim hakkıma yönelik açıklamaları da içeren talebimi, Alpi'nin sitesinde yer alan "Aydınlatma Metni"nde belirtilen koşullara uygun olarak "Fevzi Çakmak Mah. Akdeniz Cad. No:46 Pendik/İstanbul" adresine veya alpisaglik@hs01.kep.tr adresine iletme hakkına sahip olduğumu kabul ediyorum.
Ayrıca, Alpi ile paylaşmış olduğum kişisel verilerimin doğru ve güncel olduğunu; işbu bilgilerde değişiklik olması halinde değişiklikleri Alpi'ye bildireceğimi kabul ve beyan ederim.
Kişisel verilerinizin korunması hakkında daha fazla bilgi almak veya haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.